Laurent HAUSERMANN

Voilà près de 2 mois que je n'ai pas publié de nouveau billet sur mon blog. Honte à moi...

Je n'ai aucune excuse à trouver, tant je crois qu'un blog est une attention journalière. Bien difficile à concilier avec une vie personnelle et professionnelle très remplies !

Néanmoins, ceux qui me suivent aussi pour des raisons professionnelles ont sûrement noté mes deux derniers billets pro, mais pour les autres, les voici :

• 3 grands thèmes à retenir après « RSA Conference 2012 ». Un billet sur le blog de ma société, où je raconte mon voyage à San Francisco pour la plus importante conférence / salon professionnel du domaine de la sécurité informatique.

• Le périmètre ne meurt jamais, il s'adapte ! Un texte où j'explique mon point de vue sur les réseaux informatiques modernes, leurs structures dynamiques ou encore les nouvelles menaces qui pèsent sur eux. Je trace une perspective où de nouveaux contrôles sont à mettre en œuvre, mais en gardant un niveau de confiance élevé dans les solutions déployées. J'ai eu le plaisir d'être publié dans Le Cercle - Les Echos.

En espérant trouver le temps pour poursuivre ma série d'articles sur l'Innovation avant l'été, bon vent à tous.

"Les Experts". Tout le monde reconnaîtra derrière cette expression, la fameuse série américaine, lancée en France par TF1. Elle réalise des audiences record tous les samedis soirs. On y retrouve des personnages froids et cartésiens, mettant en oeuvre un esprit analytique avancé, afin de débusquer d'effroyables criminels au travers d'indices plus improbables les uns que les autres.

Ces Sherlock Holmes des temps modernes sont si performants que leur analyses rigoureuses conduisent à coup sûr à une conclusion implacable. Ils sont si parfaits que cela fait froid dans le dos. Les criminels en herbe n'ont qu'à bien se tenir ! 

Mais ces experts sont-ils réellement le reflet de la réalité des polices scientifiques du monde entier ? J'en doute. Peut-on transposer leur comportement dans les entreprises et les labos de recherche. Non. Ils sont bien trop inhumains pour refléter le travail de fourmis qu'un chercheur ou un ingénieur réalise chaque jour.

Rien de grand n'est accompli sans passion.
G.Hegel

La passion est une idée bien souvent inexistante dans ces fictions. Elle est pourtant essentielle pour faire avancer et travailler n'importe quel homme. Pourquoi un chercheur passerait-il des heures face à un problème de prime abord insoluble ? Pourquoi un ingénieur apprendrait-il de nouveaux concepts ou de nouvelles disciplines pour les appliquer à ses travaux ? C'est bien par passion. C'est un besoin insatiable de progresser et de résoudre des problèmes qui sont essentiels à leurs yeux. Durant ces instants - que ce soit des jours ou des mois - la passion est le moteur qui fait que les efforts sont faciles et acceptables. Ainsi, la passion permet-elle la motivation.

Si l'on considère l'innovation, c'est une situation qu'on choisit parce qu'on a une passion brûlante pour quelque chose. 
Steve Jobs

Quelle conclusion faut-il en tirer ? Au risque de vous paraître révolutionnaire ou contestataire, je crois qu'il faut apprendre à dire non. Et cela ne sera pas facile : notre éducation nous a formé à être obéissant et docile face à l'autorité. Ainsi, quand nos managers nous demandent "d'innover" - dans un style incantatoire, comme décrit précédemment - il est impératif de se poser une question à nous même. Est-ce intéressant ? Y vois-je un sujet passionnant ? Dans la négative, dites non. Refusez mais expliquez. Bien entendu, ne restez pas dans une position fermée et proposez d'autres sujets, d'autres idées pour lesquelles vous sentez que votre intérêt est fort. Vous serez alors dans une position d'être créatif et de laisser votre imagination prendre le pas sur votre raison.

En adressant un sujet qui vous passionne, vous vous mettrez dans une situation permettant l'innovation. La question posée deviendra un jeu. La résoudre sera une victoire, dépassant ainsi le simple "objectif" individuel. Bien souvent, la solution imposera des changements importants dans vos produits ou au sein de votre organisation. Qui dit changement, dit aussi convaincre les sempiternels réfractaires. Ceux pour qui la moindre modification est vécue comme un drame, une remise en cause d'un système "qui marchait bien". Dans ces situations, être motivé permettra de surmonter ces obstacles.

La passion rend aveugle

Elle rend aveugle et vous rendra même naïf. Mais cette naïveté est salvatrice pour entrer dans une position d'innovateur. Nous sommes tous piégés par des normes, des codes, des dogmes. Nos clients internes et externes nous poussent dans de multitudes de directions, souvent contradictoires. La naïveté permettra de les oublier le temps de la réflexion. Elle anesthésiera les idées destructrices telles que "c'est impossible" ou "nous ne pourrons jamais construire/faire/développer/vendre ça". Etre naïf, c'est regarder le monde d'une autre façon.

Pour conclure, je voulais partager une anecdote avec vous. Quand je rédige les billets de ce blog, il est souvent tard. C'est vrai que je suis plutôt du soir, mais ce n'est pas la raison principale. C'est que j'ai au fond de moi une urgence à coucher noir sur blanc mes idées. J'ai besoin d'exploiter au maximum ce moment de solitude qu'est la nuit. J'ai le sentiment que le lendemain, quand ma famille et mon travail auront repris leurs droits, mon esprit ne sera plus aussi clair et mon propos percutant. Je n'avais jamais lu un texte sur le sujet, jusqu'à l'an passé où dans "Rework", je suis tombé sur ce passage qui décrit mon excitation.

We all have ideas. Ideas are immortal. They last forever. What doesn't last forever is inspiration. Inspiration is like fresh fruit or milk : it has an expiration date.
If you want to do something, you've got to do it now. You can't put it on a shelf and wait two months to get around to it. You can't just say you'll do later. Later you won't be pumped up about it anymore.

Nous avons tous des idées. Les idées sont immortelles. Elles durent pour toujours. Ce qui ne dure pas pour toujours, c'est l'inspiration. L'inspiration est comme un fruit frais ou du lait : elle a une date de péremption.
Si vous voulez faire quelque-chose, vous devez le faire maintenant. Vous ne pouvez pas le mettre sur une étagère et attendre deux mois avant d'y revenir. Vous ne pouvez pas dire que vous le ferez plus tard. Plus tard, vous ne serez plus stimulé par de cette chose.

Vous l'aurez compris, à mon sens, Innovation rime avec Passion.
Et pour vous ?

Merci de vos commentaires

La presse française possède un mot bien à elle pour évoquer les sujets récurrents, toujours attirants, et qui font « vendre du papier » : les marronniers.

Titrer son journal avec un marronnier, c'est l'assurance de ventes faciles tant le sujet reste invariable. Nous autres moutons de lecteurs, nous ne rechignons jamais à relire pour la dixième fois un dossier sur « la rentrée scolaire », « les marchés de Noël », « les prix de l'immobilier » ou encore « le Ramadan ». Les marronniers reviennent tous les ans et sont devenus d'immuables points de repère pour les journaux hexagonaux.

Quand on s'intéresse aux domaines de la technologie et des entreprises, le marronnier numéro 1 est « l'innovation ». Ce mot-clef – en tagline de mon blog, quelle ironie ! – passionne journalistes, blogueurs et chefs d'entreprise.

 

A leur yeux, elle serait la solution unique pour rebondir et « sortir de la crise ». Une entreprise innovante serait le meilleur moyen pour conquérir de nouveau marchés, de nouveaux clients. L'innovation serait même la clef pour « restaurer les profits », selon la formule consacrée.

Assez de tarte à la crème, s'il vous plait !

A mes yeux, ce raisonnement est simpliste. Il n'existe pas de Silver Bullet en matière d'innovation. Bien entendu, le créateur de produit que je suis, est enthousiaste à l'idée d'être soutenu par une telle volonté. Elle est essentielle pour avancer.

Mais les dossiers Spécial Innovation qu'on peut lire dans la presse ne transcrivent pas la réalité des travaux au sein des labos et des entreprises. Les interventions des dirigeants y résonnent toujours comme des incantations : « Nous avons tout misé sur l'innovation »

Si, avoir un produit innovant sur un marché de croissance, est très positif pour l'entreprise, affirmer sa volonté ne donne pas de résultat in abstracto.

 [EN] None of my inventions came by accident. I see a worthwhile need to be met and I make trial after trial until it comes. What it boils down to is one per cent inspiration and ninety-nine per cent perspiration.

[FR] Aucune de mes inventions n'est venue par accident. Je vois un besoin utile à remplir et je fais essai après essai jusqu'à y arriver. Ce qui se résume à un pour cent d'inspiration et 99 pour cent de transpiration.

Thomas Edison

Cette citation de l'inventeur de l'ampoule à incandescence va à l'encontre d'une des images encrées dans notre inconscient. Innover, c'est avant tout travailler... et travailler dur même ! L'idée géniale, celle qui viendrait sous la douche, dont la mise en ?uvre serait instantanée et qui vous rendrait riche sur plusieurs générations, est un mythe.

Une autre fable moderne – particulièrement en France, pays scientifique – est que l'innovation passe par une technologie nouvelle et de rupture. L'image du chercheur entouré d'éprouvettes et de formules mathématiques illustre parfaitement cette idée. Mais quid de l'usage, de l'adéquation avec un besoin réel ou un marché véritable ?

Prenons l'exemple de l'entreprise qui semble aux yeux de tous comme « la plus innovante » des dernières année : Apple. En 2001, elle a lancé un baladeur numérique l'iPod. Pour autant, les ingénieurs de Cupertino n'ont pas inventé le format mp3 (crée par un labo allemand), n'ont pas miniaturisé les disques durs pour stocker les morceaux (crée par IBM), n'ont pas découvert les écrans LCD (les premiers systèmes industriels sont mis au point par Matsushita)... et bien entendu n'ont pas mis au point le premier walkman (souvenez vous les premiers modèles Sony) !

When a product becomes as popular and widespread worldwide as the iPod, people begin to ask the question "who invented the iPod?" And though anyone who guessed "Steve Jobs and a bunch of folks at Apple" is mostly right, the answer to the question is a little more complex and interesting. Because, like most inventions, the iPod had predecessors--including one as far back as 1970s England.

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Apple a su intégrer chacun de ses composants. La firme a crée une oeuvre composite qui n'aurait jamais vu le jour sans d'autres innovations. Elle a surtout mis sur le marché un produit adapté à un usage naissant : le grand public était prêt à remplacer son vieux walkman CD (ou cassette !) par une petite boite, grande comme un paquet de cigarettes et pouvant contenir la totalité de votre discothèque ! A cette époque, la musique au format électronique venait d'éclore, les affaires retentissantes autour de Kazaa ou Napster remplissaient la presse et les étudiants écoutaient majoritairement de la musique sur leur PC. Tous les éléments étaient présents pour faire des iPods un véritable succès.

L'innovation n'est donc pas un voeu pieux, une chose qu'il suffirait de désirer, de solliciter pour la voir éclore. C'est un travail de chaque jour, alliant autant technologies de pointes qu'idées pragmatiques – parfois anciennes. C'est aussi une capacité à faire correspondre une envie, un besoin avec une solution.

On est bien loin du mythe de l'épiphanie, de l'idée géniale surgissant de nulle part dans le cerveau d'un chercheur fou.... Mais tout ceci n'empêchera pas les marronniers de fleurir et les services « communication » de se vanter d'être une entreprise innovante !

Pour aller plus loin sur ce thème, retrouver S.Berkun dans son livre «The myths of innovation» ou en vidéo :

Merci à Isabelle pour l'image qui illustre ce billet !

Merci pour vos commentaires et vos tweets !